Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles de différentes manières, notamment :
- Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail, nous collectons les informations que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre projet audiovisuel.
- Données collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez et la durée de votre visite. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies.
- Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de sources tierces, telles que des plateformes de médias sociaux si vous interagissez avec nos pages sur ces plateformes.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, gérer vos projets audiovisuels, vous fournir un support technique et vous envoyer des informations importantes concernant nos services.
- Améliorer notre site web : Nous analysons les données collectées automatiquement pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et pour améliorer son contenu, sa navigation et sa performance.
- Marketing et communication : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant nos nouveaux services, nos offres spéciales et les événements que nous organisons. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail.
- Respect des obligations légales : Nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, telles que la facturation, la comptabilité et la réponse aux demandes des autorités compétentes.
Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que l'hébergement de notre site web, l'envoi d'e-mails, l'analyse des données et le traitement des paiements. Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches et sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige, par exemple pour répondre à une assignation à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande d'une autorité gouvernementale.
- Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'acquéreur.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
- Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leurs tâches.
- Pare-feu et antivirus : Nous utilisons des pare-feu et des logiciels antivirus pour protéger notre infrastructure informatique contre les attaques externes.
- Audits de sécurité : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité et les améliorer si nécessaire.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse suivante : Studio Créatif Lumière, 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver plus longtemps. Par exemple, nous conservons les données relatives à la facturation pendant la durée légale de conservation des documents comptables.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
- Par e-mail : [email protected]
- Par téléphone : 04 72 10 05 80
- Par courrier postal : Studio Créatif Lumière, 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France
Dernière mise à jour : 15 mai 2024.
Responsable de la protection des données : Maître Claire Dubois, avocate au barreau de Lyon.